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Outsourcing
Le aziende per gestire in totale autonomia e sicurezza le proprie infrastrutture IT dovrebbero investire per avere:
- Risorse umane ad hoc per la conduzione e lo sviluppo dei sistemi in esercizio
- Formazione continua per mantenere tali risorse al passo con l’elevata velocità dell’evoluzione delle tecnologie.
ln tale scenario di sicura valenza, esiste la possibilità di soddisfare queste esigenze aziendali in modo efficiente ed economico, tramite I'affidamento in outsourcing dei sistemi, delegando a società specializzate la gestione e l’eventuale evoluzione delle infrastrutture informatiche, mantenendo nel contempo il controllo.
Questa possibilità crea dei benefici significativi sia alle organizzazioni private che a quelle pubbliche:
- definizione di un interlocutore unico, competente, certificato, al quale assegnare obiettivi chiari e ben definiti sul proprio operato
- incremento del tempo e delle risorse aziendali da dedicare al proprio Core Business
- incremento della Efficienza ed Efficacia dei servizi Informatici aziendali che fungono da volano per un incremento di produttività e competitività
- incremento dei livelli di Sicurezza Informatica, legati alla maggiore efficienza dei sistemi
- riduzione dei costi di gestione amministrativa
- riduzione dei disservizi
Lo strumento dell'outsourcing interessa tutti, sia i contesti di dimensioni ridotte, tipicamente non strutturati tramite uffici organizzati ad hoc per questa funzione, sia strutture di dimensioni significative che troverebbero vantaggiosa la delega di determinate attività altamente specialistiche.
Le Organizzazioni in questo modo riescono ad abbattere i costi operativi, acquisendo al contempo soluzioni di alto profilo in un segmento come quello lCT, oggettivamente complesso e sempre in evoluzione.
All'interno del contratto, le aziende possono concordare le condizioni per I'erogazione dei servizi, ottenendo delle prestazioni qualitativamente superiori, definibili in termini di SLA (Service Level Agreement) contrattuali.