Gli attuali sistemi di Gestione Elettronica Documentale rispondono in maniera efficiente all'aumento esponenziale della documentazione prodotta o gestita quotidianamente, sia cartacea che digitale.
La consapevolezza di trovarsi al centro dell'era dell'informazione porta a riflettere sull'importanza di conoscere gli strumenti di supporto alle decisioni. Tra questi, la gestione documentale consente l'archiviazione sicura e controllata di documenti, strutturati e non, oltre che la classificazione, il controllo degli accessi, la profilazione secondo il livello di riservatezza, la condivisione dell'informazione.
I benefici di una gestione elettronica documentale si possono riassumere in: